Tags

DASAR-DASAR MANAJEMEN

ORGANISASI DAN PERILAKU KEORGANISASIAN

Oleh : Dr. Hj. Retina Sri Sedjati, Apt., MM

A.    Pendahuluan

Persoalan-persoalan organisasi dewasa ini cenderung semakin ruwet, karena manusia baik sebagai individu maupun anggota kelompok (zoon politicon) sebagai bagian dari pendukung utama suatu organisasi maupun bentuknya, memiliki perilaku dan pembawaan yang berbeda-beda dan bahkan cenderung dalam perkembangannya malam mempengaruhi perilaku organisasi.

Hal ini merupakan tantangan yang harus dihadapi oleh setiap manajer atau pimpinan organisasi. Oleh sebab itu pembahasan masalah tingkah laku manusia didalam organisasi atau perilaku organisasi merupakan suatu hal yang sangat urgen untuk secara terus menerus dibahas, dipahami dan dipelajari.

B.     Pengertian dan Unsur Organisasi

Secara umum Organisasi dapat didefinisikan sebagai berikut : Organisasi adalah suatu sistem yang terdiri dari pola aktifitas kerjasama yang dilakukan secara teratur dan berulang-ulang oleh sekelompok orang untuk mencapai suatu tujuan. Dari pengertian diatas disimpulkan bahwa organisasi memiliki 4unsur, yaitu sistem, pola aktifitas, sekelompok orang/individu dan tujuan.

  1. Organisasi merupakan suatu sistem, terdiri dari sub sistem atau bagian-bagian yang dalam melaksanakan aktifitasnya saling berkaitan satu sama lain. Demi keberhasilan misinya, suatu organisasi harus selalu peka dan beradaptasi dengan perubahan lingkungan eksternal, seperti : selera konsumen, teknologi, sosial politik, penduduk, sosial budaya, dan lain sebagainya. Ada kecenderungan semakin besar dan kuat suatu organisasi akan semakin mampu untuk beradaptasi dengan faktor lingkungan.
  2. Pola aktivitas yang dilakukan oleh orang-orang didalam organisasi pada umumnya mengikuti pola tertentu dengan urutan pola kegiatan relatif teratur dan berulang-ulang. Sedangkkan aktivitas yang dilakukan secara temporer/sementara tidak dapat dikatakan organisasi, seperti kegiatan demo dll.
  3. Sekelompok orang, organisasi pada dasarnya merupakan kumpulan orang-orang, setiap manusia mempunyai keterbatasan baik kemampuan fisik, daya pikir maupun waktu. Oleh karena itu mereka berorganisasi, agar dapat saling bekerja sama dan melengkapi untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan.
  4. Tujuan organisasi. Organisasi didirikan untuk mencapai suatu tujuan. Tujuan organisasi terbagi dua, yaitu :
    1. Tujuan jangka panjang bersifat abstrak – Misi
    2. Tujuan jangka pendek = Tujuan operasional (obyektif)

C.    Pengertian Perilaku Keorganisasian

Perilaku keorganisasian merupakan bidang studi yang mempelajari tentang interaksi manusia dalam organisasi, meliputi studi secara sistematis tentang perilaku, struktur dan proses dalam organisasi. Organisasi diciptakan oleh manusia untuk mencapai suatu tujuan, dan pada saat yang sama manusia juga membutuhkan organisasi untuk mengembangkan dirinya. Oleh sebab itu antara organisasi dengan manusia memiliki hubungan yang saling membutuhkan dan menguntungkan. Mempelajari perilaku keorganisasian sifatnya agak abstrak, tidak menghasilkan prinsip-prinsip yang sederhana, tetapi seringkali menemui prinsip-prinsip yang kompleks dimana penjelasan atau analisanya bersifat situasional. Dalam perilaku keorganisasian tidak ada prinsip-prinsip yang berlaku umum yang dapat diterapkan pada semua situasi.

D.    Tingkatan Analisis Dalam Perilaku Organsasi

Kejadian-kejadian atau permasalahan yang terjadi dalam organisasi dapat dianalisis dari tiga tingkatan analisis, yaitu : tingkat individu, kelompok dan organisasi.

  1. Pada tingkat individu, kejadian yang terjadi dalam organisasi dianalisis dalam hubungannya dengan perilaku seseorang dan interaksi kepribadian dalam suatu situasi. Msasing-masing orang dalam organisasi memiliki sikap, kepribadian, nilai dan pengalaman yang berbeda-beda yang mempengaruhinya dalam berperilaku.
  2. Pada tingkat kelompok, perilaku anggota kelompok dipengaruhi oleh dinamika anggota kelompok, aturan kelompok dan nilai-nilai yang dianut oleh kelompok.
  3. Pada tingkat organisasi, kejadian-kejadian yang terjadi dalam konteks struktur organisasi, struktur dan posisi seseorang dalam organisasi membawa pengaruh pada setiap interaksi sosial dalam organisasi.

Struktur organisasi mempengaruhi bagaimana informasi dikomunikasikan dan keputusan tersebut. Faktor lingkungan eksternal memiliki pengaruh yang kuat pada masing-masing tingkatan analisis. Misalnya rendahnya produktivitas, karyawan yang malas/tidak masuk kerja. Kelambanan dalam penyelsaian unjuk rasa dan dipihak lain banyaknya desakan faktor lingkungan yang mempengaruhi efektifitas organisasi, seperti : Tuntutan konsumen akan produk yang berkualitas tinggi, persaingan yang bersifat global, fluktuasi ekonomi, tuntutan gaya hidup dll.

E.     Karakteristik dalam Perilaku Organisasi

  1. Perilaku, fokus dari perilaku keorganisasian adalah perilaku individu dalam organisasi, oleh karenanya harus mampu memahami perilaku berbagai individu dan organisasi.
  2. Struktur, Struktur berkaitan dengan hubungan yang bersifat tetap dalam organisasi, bagaimana pekerjaan dalam organisasi dirancang, dan bagaimana pekerjaan diatur. Struktur organisasi berpengaruh besar terhadap perilaku individu atau orang dalam organisasi serta efektifitas organisasi.
  3. Proses, proses organisasi berkaitan dengan interaksi yang terjadi antara anggota organisasi. Proses organisasi meliputi : komunikasi, kepemimpinan, proses pengambilan keputusan dan kekuasaan. Salah satu pertimbangan utama dalam merancang struktus organisasi adalah agar berbagai proses tersebut dapat berjalan secara efektif dan efisien.

F.     Sumbangan Beberapa Bidang Ilmu Terhadap Perilaku Organisasi

Beberapa bidang ilmu yang ikut memberikan kontribusi dalam perkembangan Ilmu Perilaku Organisasi adalah : Psikologi, Sosiologi, Antropologi, Ekonomi, Ilmu Politik dan Sejarah.

G.    Tujuan Mempelajari Perilaku Organisasi

    1. Memahami perilaku yang terjadi dalam organisasi
    2. Dapat meramalkan kejadian-kejadian yang terjadi dimasa depan
    3. Dapat mengendalikan perilaku-perilaku yang terjadi dalam organisasi
  1. Orientasi Situasional Perilaku Organisasi

Sumbangan yang penting dari para manajer dan ilmuwan dalam bidang perilaku organisasi adalah munculnya konsep yang dikenal dengan nama pendekatan kontigensi dan pendekatan situasional. Pendekatan ini diarahkan kepada pengembangan pada tingkat manajer. Yang paling sesuai dengan situasi tertentu dan karakteristik dari orang-orang yang terlibat didalamnya.